Plataforma omnicanal
de atención al cliente con IA
La experiencia que tus clientes esperan
¿Por qué las empresas eligen
Wise CX?
Plataforma omnicanal + Automatización con IA Generativa
Optimizamos el recorrido del cliente con soluciones inteligentes de IA y omnicanalidad. Centralizamos cada punto de contacto en un solo ecosistema integrado, eliminando la fricción y asegurando que tu marca hable el mismo idioma en todos tus canales de comunicación.
Además, convertimos cada conversación en un insight accionable. Gracias al análisis predictivo y avanzado, impulsamos la eficiencia de tus equipos, mejoramos tu servicio de atención y detectamos oportunidades de fidelización antes que la competencia, transformando los datos en crecimiento real para tu empresa.
Soluciones con IA para customer experience
Agents AI
Automatiza el 100% de las conversaciones de atencion al cliente con agentes virtuales impulsados por inteligencia artificial. Nuestros Agents AI responden en tiempo real, sin tiempos de espera y con resolucion inmediata.
Power Inbox
Centraliza todos los canales de comunicacion de tu empresa en una sola bandeja de entrada inteligente. Power Inbox permite a tus agentes gestionar conversaciones omnicanal con contexto completo del cliente.
Nitro
Gestiona y optimiza campañas de comunicacion masiva con Nitro, la solucion de WiseCX para contactos de alto volumen. Programa mensajes automatizados por WhatsApp, SMS y email y mide el rendimiento de cada campaña en tiempo real.
Social Listening
Monitorea en tiempo real lo que dicen tus clientes sobre tu marca en redes sociales. Social Listening de WiseCX detecta menciones de marca y competencia, conviertiendo cada comentario en un insight para mejorar tu experiencia de cliente.
Speech Analytics
Analiza el 100% de tus conversaciones de voz y texto con Speech Analytics de WiseCX. Nuestra IA detecta patrones, identifica emociones del cliente y genera reportes accionables para mejorar la calidad de tu atención al cliente.
Social Listening
Herramienta de monitoreo en redes que convierte conversaciones en insights accionables mediante inteligencia artificial semántica en redes sociales y medios digitales.
Nitro
Speech Analytics
Solución de análisis de llamadas de texto y voz con AI que mide el desempeño de tus equipos y mejora la atención en tiempo real.
Agents AI
Agente conversacional inteligente que responde automáticamente con AI generativa y mejora la experiencia del cliente.
Power Inbox
Más de 1000 empresas
confían en las soluciones de Wise CX
Trabajamos con empresas de Argentina, México, Colombia y otros países de Latinoamérica, además de España, para gestionar la experiencia del usuario con IA.
“Desde que implementamos Wise CX, la atención es mucho más ágil y precisa. Podemos responder en menos tiempo, con mejor seguimiento y datos que nos permiten anticiparnos a los problemas de forma inteligente.”
Paula Barroso Palacio – Directora de Experiencia Ciudadana.
“El equipo de Wise CX tiene una excelente disposición y talento humano, permitiendo con la habilitación de servicios trabajar en conjunto para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.”
Maykol Yanten – Especialista en Canales Digitales LATAM
“Wise CX es el ojo macro que nos permite analizar y controlar todos los contenidos en tiempo real. Dado el crecimiento de nuestras redes sociales y del canal digital, sería humanamente imposible”
Mara Paredes – Social Media Manager
La plataforma omnicanal que
marcan la diferencia
Resultados reales de nuestras soluciones de CX con IA: eficiencia, automatizacion y satisfaccion del cliente. Descubrí el impacto real que nuestras plataforma omnicanal generan en las empresas de la región que confian en nosotros
en aumento de velocidad de respuesta y atención, las empresas que usan WiseCX resuelven consultas 3 veces mas rapido.
de incremento en la satisfracción del cliente reportado por empresas que adoptaron WiseCX en su atención al cliente.
de mejora en la productividad de los equipos de atencion al cliente al eliminar tareas repetitivas mediante automatizacion con IA.
mil tareas más automatizadas por nuestras herramientas con IA.
de crecimiento en fidelización de clientes gracias a una experiencia de atencion más rápida y personalizada.
en efectividad de resolución en el primer contacto con la implementación de WiseCX, reduciendo reiteraciones y costos operativos
